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제1장총칙 제1조(목적) 이 약관은 (주)가려산업이 운영하는 쇼핑몰 goodpill.net(이하 "goodpill"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 (이하 "서비스"라 한다)을 이용함에 있어 사이버 몰과 고객의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(정의) 1. goodpill이란 (주)가려산업이 재화 또는 용역을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 2. 고객이란 goodpill에 접속하여 이 약관에 따라 goodpill이 제공하는 서비스를 받는 고객 및 비 고객을 말합니다. 3. 고객이라 함은 goodpill에 개인정보를 제공하여 고객등록을 한 자로서, goodpill의 정보를 지속적으로 제공받으며 goodpill이 제공하는 서비스 을 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. 비 고객이라 함은 고객에 가입하지 않고 goodpill이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) 1. goodpill은 이 약관의 내용과 상호, 소재지, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 고객이 알 수 있도록 goodpill의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 2. goodpill은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. goodpill이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 goodpill의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 4. goodpill이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서 는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 goodpill이 "고객이 상당한 기간 내에 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이한 사유로 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다. 5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조(서비스의 제공 및 변경) 1. goodpill은 아래의 각호와 같은 업무를 수행합니다. 1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3) 기타 goodpill이 정하는 업무 2. goodpill은 재화의 품질 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결 되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, goodpill은 불가피한 여건이나사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다. 3. goodpill이 제공하기로 고객과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 goodpill은 이로 인하여 고객이 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, goodpill에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조(서비스의 중단) 1. goodpill은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다. 2. 1.5.1 항에 의한 서비스 중단의 경우에는 goodpill은 2.8 항에 정한 방법으로 고객에게 통지합니다. 3. goodpill은 1.5.1 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 goodpill에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제2장 고객가입예약 제6조(고객가입) 1.고객은 goodpill이 정한 가입 양식에 따라 고객정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 고객가입을 신청합니다. 2. goodpill은 2.6.1 항과 같이 고객으로 가입할 것을 신청한 고객 중 아래 각호에 해당하지 않는 한 고객으로 등록합니다. 1) 가입신청자가 이 약관 2.7.3 항에 의하여 이전에 고객자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 2.7.3 항에 의한 고객자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 goodpill의 고객재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3) 기타 고객으로 등록하는 것이 goodpill의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 4) 만 14세 미만의 자 3. 고객가입계약의 성립시기는 goodpill의 승낙이 고객에게 도달한 시점으로 합니다. 4. 고객은 6.16.1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 goodpill에 대하 여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제7조(고객 탈퇴 및 자격 상실 등) 1. 고객은 goodpill에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 goodpill은 즉시 고객탈퇴를 처리합니다. 2. 고객이 아래 각호의 사유에 해당하는 경우, goodpill은 고객자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2) goodpill을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 goodpill 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에지급하지 않는 경우 3) 다른 사람의 goodpill 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 4) goodpill을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 3. goodpill이 고객 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 goodpill은 고객 자격을 상실시킬 수 있습니다. 4. goodpill이 고객 자격을 상실시키는 경우에는 고객등록을 말소합니다. 이 경우 고객에게 이를 통지하고, 고객등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 제8조(고객에 대한 통지) 1. goodpill이 고객에 대한 통지를 하는 경우, 고객이 goodpill에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 2.goodpill은 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일이상 goodpill 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제3장 구매계약 제9조(구매신청) goodpill 고객(고객 및 비 고객 포함)는 goodpill에서 아래의 각호에 의하여 구매를 신청합니다. 1. 인터넷상에서 구매 신청하는 방법 1) 성명, 주소, 전화번호 입력 2) 재화 또는 용역의 선택 3) 결제방법의 선택 4) 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭) 2. 전화로 구매 신청하는 방법 제10조 (계약의 성립) 1. goodpill은 3.9 항과 같은 구매신청에 대하여 아래 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2) 19세 미만의 청소년이 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 goodpill 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 2. goodpill의 승낙이 3.4.12.1 항의 수신확인통지형태로 고객에게 도달 한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 제4장 대금결제 제11조(지급방법) goodpill에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 아래 각호로 할 수 있습니다. 1. 신용카드 결제 2. 온라인무통장입금 제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) 1. goodpill은 고객의 구매신청이 있는 경우 수신확인통지를 요청한 고객에 한하여 수신확인통지를 합니다. 2. 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 3. goodpill은 배송 전 고객의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 제5장 배송,취소,환불 제13조(국내 배송) 1. 배송 소요기간은 주문일 익일을 기산일로 하여 다음과 같습니다. 1) 일반택배(주문일, 공휴일 제외): 서울/경기→3~7일,그 외 지역→3~10일 2) 공휴일 기타 휴무일에는 배송 되지 않습니다. 3) 다만, 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 배송소요기간 은 입금 확인 일로부터 기산합니다. 4) 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다. 2. 구매 신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 상품대금 및 용역의 대가를 받은 날로부터 3일 이내에 상품대금 또는 용역대가의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 고객에게 통지합니다. 3. 택배박스 배송료는 원칙적으로 goodpill이 따로 공지하지 않는 한 goodpill의 부담입니다(반품 및 환불은 고객부담). 제14조 (해외 배송) 1. 원칙적으로 goodpill에서는 해외로의 배송을 서비스하지 않습니다. 2. 만약 고객이 해외 배송을 신청하고 대금을 납부하였을 경우, 계약이 발효되지 않은 것으로 간주, 해당 금액을 소정의 절차를 통하여 고객에게 전액 환불합니다. 제15조(환급, 반품 및 교환) 1. goodpill은 고객이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생 일로부터 3일이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 2. 아래 각호의 경우에는 goodpill은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 고객의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송 된 날로부터 20일 이내로 합니다. 1) 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 goodpill이 제공한 정보와 상이할 경우 2) 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우는 제외합니다.) 3) 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우 4) 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 고객의 청약이 이루어진 경우 제6장 고객의무사항 제16조(개인정보보호) 1. goodpill은 고객의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 아래 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1) 성명 2) 아이디 3) 암호 4) 이메일주소 2. goodpill이 고객의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 고객의 동의를 받습니다. 3. 제공된 개인정보는 당해 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 goodpill이 집니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 고객의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공 하는 경우 4. goodpill이 6.16.2 항과 6.16.3 항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 수 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 5. 고객은 언제든지 goodpill이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 goodpill은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 오류의 정정을 요구한 경 우에는 goodpill은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 6. goodpill은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 고객의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 고객의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 7. goodpill 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성 한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 제17조(goodpill의 의무) 1. goodpill은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화· 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 2. goodpill은 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3. goodpill이 상품이나 용역에 대하여「표시·광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 4. goodpill은 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제18조( 고객의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) 1. 6.16 항의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 고객에게 있습니다. 2. 고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 3. 고객이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 goodpill에 통보하고 goodpill의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제19조(고객의 의무) 1. 고객은 아래 행위를 하여서는 안됩니다. 1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2) goodpill에 게시된 정보의 변경 3) goodpill이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4) 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 7) 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 goodpill이 부적절하다고 판단하는 행위 2. 전항 각호의 정보 기타 goodpill이 몰 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우, goodpill은 고객 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 goodpill에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, goodpill은 이러한 정보의 삭제˙링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다. 제72장 기타 제20조(연결몰과 피연결몰 간의 관계) 1. 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰 (웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다. 2. 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 고객과 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다. 제21조(저작권의 귀속 및 이용제한) 1. goodpill이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 goodpill에 귀속합니다. 2. 고객은 goodpill을 이용함으로써 얻은 정보를 goodpill의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이 용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제22조(분쟁해결) 1. goodpill은 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상처리기구를 설치·운영합니다. 2. goodpill은 고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 3. goodpill와 고객간에 발생한 분쟁은 '한국소비자보호원'(www.cpb.or.kr)의 조정에 따를 수 있습니다. 제23조(재판권 및 준거법) 1. goodpill와 고객간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울 지방법원에 제기할 수 있습니다. 2. goodpill와 고객간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 제8장 특별규정 제1조(약관외 준칙) 당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다. 제2조(연체) 1. 상품 또는 용역의 구매에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 고객이 지정하는 신용카드회사의 약관이 적용되며 신용카드회사로부터 goodpill에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 즉시 고객의 goodpill 이용을 일단 정지하고(ID 및 비밀번호 사용정지), 고객에 대해 익월부터 대금결제 방법의 변경여부에 대한 확인연락을 합니다. 2. 신용카드 고객이 goodpill에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 goodpill은 당해 고객과의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 합니다 . ※ 본 약관에 대한 저작권은 (주)가려산업에 귀속하며 무단복제, 배포, 전송 기타 저작권과 침해행위를 엄금합니다.
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